Käytöntuen palvelua

Tehtävänämme oli kysyä, missä IT asioissa kotiväki tarvitsee apua ja auttaa heitä laatimalla käyttöohje.

Kukaan kotonani ei oikein tarvitse apua missään, kaikki osaavat yleiset asiat tekniikkaan liittyen. Mitään erikoista tai monimutkaista ei kuitenkaan moni perheessäni osaa. Esimerkiksi äitini halusi tietää, miten Whatsapp-sovelluksessa saa sen toiminnon pois, jolla muut näkevät milloin viimeksi olet käyttänyt kyseistä sovellusta. Ohje on tehty Android-puhelimella, tarkemmin sanottuna Huawein Honor puhelimella, jossa kyseinen sovellus minulla on.

Whatsappista yleisesti: 
- Whatsapp on ilmainen sovellus, jonka voi ladata omaan puhelimeen, kortilliseen tablettiin tai käyttää tietokoneella Whatsapp Web nimistä sivustoa, jolla koneen voi yhdistää omaan Whatsappiisi. Whatsapp on viestintäsovellus, jossa voit  muun muassa viestitellä perheesi, ystäviesi tai kenen tahansa kanssa Internet-yhteyttä käyttäen. Sovelluksessa on myös mahdollista lähettää ääniviestejä, kuvia ja videoita tai vaikka gif-animaatioita. Sovellukseen on myös tullut ääni- ja videopuheluominaisuus, jonka puhelulaskuista sinun ei tarvitse huolehtia; ominaisuus käyttää omaa Internet-yhteyttäsi, joten voit soittaa vaikka toisessa maassa asuvalle ystävällesi ilmaiseksi. 

Ohje "Viimeksi paikalla" toiminnon pois laittamiseen Whatsapp-sovelluksessa:

Avaa ensimmäiseksi Whatsappisi. Klikkaa oikeassa ylänurkassa olevia kolmea pistettä. Omat keskusteluni olen peittänyt ihan vain yksityisyyteni takia.

Kun olet painanut pisteitä, sinulle avautuu kuvan mukainen valikko. Valitse tästä valikosta asetukset.

Kun olet valinnut asetukset valikosta, sinulle avautuu sivu, jossa on Whatsappin kaikki asetukset ja tiedot. Vihreän laatikon alla on profiilikuvasi sekä tilasi, jotka olen tässä kuitenkin peittänyt. Klikkaa tilisi asetuksia, joiden vieressä on avaimen symboli.

Kun olet klikannut itsesi oman tilisi asetuksiin, sinulle avautuu uusi sivu. Sivulla näet tilisi asetukset, joista painat tietosuojaa, jotta pääset muuttamaan kuka näkee milloin olet viimeksi sovellusta käyttänyt.

Nyt olet aivan loppusuoralla.

Selvästi sinun tulee painaa Viimeksi paikalla asetusta, joka nimensä mukaan käsittelee sitä jota haluatkin tehdä.

Kun olet painanut Viimeksi paikalla -asetusta, sinulle avautuu kuvan mukainen valikko. Siirrä valintapallo klikkaamalla kohtaan Ei kukaan, jolloin kukaan ei näe, milloin olet viimeksi käyttänyt Whatsappia. Sitä voi tietenkin säätää myös siten, että vain yhteystietosi näkevät, milloin viimeksi olet ollut paikalla, mutta sen voi myös laittaa niin, että kaikki näkevät tämän tiedon.